Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez MinouCasa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, dans quelles circonstances elles peuvent être partagées et quels sont vos droits concernant ces informations.

En utilisant notre site ou en effectuant une commande, vos données personnelles sont traitées conformément à la présente politique et aux réglementations applicables.

1. Responsable du traitement

Le site www.minoucasa.com est exploité par MinouCasa.

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Stat Elevate Limited

Adresse enregistrée :
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hong Kong

E-mail : contact@minoucasa.com

Téléphone : +33 7 56 99 45 76

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives aux commandes et achats ;

  • Historique des échanges avec notre service client ;

  • Adresse IP ;

  • Données de navigation ;

  • Informations relatives à votre appareil, navigateur et système d'exploitation ;

  • Préférences marketing lorsque vous y avez consenti.

Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte bancaire.

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes ;

  • Organiser la livraison des produits ;

  • Assurer le suivi après-vente ;

  • Répondre à vos demandes ;

  • Fournir une assistance clientèle ;

  • Prévenir les fraudes ;

  • Respecter nos obligations légales ;

  • Améliorer nos produits et services ;

  • Réaliser des analyses statistiques ;

  • Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

4. Bases légales du traitement

Selon les situations, le traitement repose sur :

  • L'exécution du contrat lorsque vous effectuez une commande ;

  • Le respect d'obligations légales ;

  • Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services et à prévenir les fraudes ;

  • Votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Partage des données

Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de confiance intervenant dans le cadre de nos activités, notamment :

  • Prestataires de paiement ;

  • Transporteurs ;

  • Fournisseurs de services informatiques ;

  • Hébergeurs ;

  • Outils d'analyse ;

  • Services de sécurité et de prévention de la fraude ;

  • Outils marketing.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

MinouCasa ne vend jamais les données personnelles de ses clients.

6. Transferts internationaux

Compte tenu de la nature internationale de nos activités et de certains prestataires techniques utilisés, des données peuvent être traitées ou stockées dans différents pays.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des mesures appropriées destinées à assurer un niveau de protection adéquat conformément aux réglementations applicables.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque la loi l'exige.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé ;

  • La divulgation ;

  • L'altération ;

  • La perte ;

  • La destruction.

Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;

  • Mémoriser certaines préférences ;

  • Mesurer l'audience ;

  • Analyser les performances ;

  • Améliorer l'expérience utilisateur ;

  • Prévenir les activités frauduleuses ;

  • Personnaliser certains contenus ou offres.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion disponibles sur notre site lorsque cela est applicable.

10. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d'effacement ;

  • Droit de limitation ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits :

contact@minoucasa.com

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données de votre pays de résidence.

12. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou de leurs pratiques de confidentialité.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente politique :

E-mail : contact@minoucasa.com

Téléphone : +33 7 56 99 45 76

Disponibilité : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure de Paris)

15. Informations sur l'entreprise

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Adresse enregistrée :
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hong Kong

Numéro d'enregistrement : 79493422

E-mail : contact@minoucasa.com

Téléphone : +33 7 56 99 45 76